Урок 1 из 8 · 15 мин · обновлено

Зачем взламывают обычных людей

Почему мошенникам интересны обычные люди, что ценного в ваших аккаунтах, как устроены почти все схемы обмана и какие главные правила защищают от большинства атак.

«Кому я нужен?»

Частая мысль: «У меня нечего взять, кому я нужен». Но мошенникам интересен каждый:

  • деньги на карте, в банковском приложении, на счёте телефона;
  • кредит — его могут оформить на ваше имя;
  • аккаунт в мессенджере или соцсети — чтобы писать вашим друзьям «срочно займи»;
  • почта и Госуслуги — через них восстанавливают доступ ко всему остальному;
  • личные данные — для новых, более убедительных обманов.

Мошенничество — массовый бизнес. Мошенники не выбирают богатых: они обзванивают тысячи людей и ждут, кто поверит.

Обманывают человека, а не взламывают технику

Взломать банк или Госуслуги очень сложно. Обмануть человека — гораздо проще. Поэтому почти все схемы построены на разговоре или сообщении:

  • «Здравствуйте, служба безопасности банка, по вашей карте подозрительная операция»;
  • «Мам, я разбил телефон, пишу с чужого, срочно нужны деньги»;
  • «Ваша посылка задержана, оплатите доставку по ссылке»;
  • «Вы выиграли приз, назовите код для получения».

И почти всегда давят на одно из трёх чувств:

  • страх — «деньги украдут прямо сейчас», «вас подозревают в преступлении»;
  • спешка — «нужно решить за пять минут», «никому не говорите»;
  • жадность — «вы выиграли», «только сегодня скидка 90%».

Если вы чувствуете страх, спешку или слишком хорошее предложение — это сигнал остановиться.

Главное правило

Одно правило защищает от большинства схем:

Остановиться. Положить трубку. Проверить самому.

  • Звонят «из банка» — положите трубку и перезвоните по номеру с обратной стороны карты.
  • Пишет «родственник с нового номера» — позвоните ему на старый номер или общим знакомым.
  • Пришла ссылка «оплатить доставку» — откройте приложение магазина или службы доставки сами, а не по ссылке.

Настоящий банк, полиция или родственник подождут пять минут, пока вы проверяете. Подождать не может только мошенник.

Что будет в курсе

  • Уроки 2–3 — пароли и вход с дополнительным кодом: защищают аккаунты, даже если пароль узнали.
  • Уроки 4–6 — мошенники по телефону, поддельные сайты и ссылки, подделка голоса и видео.
  • Урок 7 — защита телефона и компьютера.
  • Урок 8 — что делать, если всё-таки взломали, и чек-лист для всей семьи.

Попробуйте сами. Вспомните последние подозрительные звонки или сообщения, которые получали вы или ваши близкие. На какое чувство давили — страх, спешку или жадность? Что можно было сделать, чтобы проверить?

Пример разбора

Сообщение: «Ваша карта заблокирована за подозрительную операцию. Для разблокировки позвоните по номеру…»

  • Давят на страх: «карта заблокирована», и на спешку — нужно срочно позвонить.
  • Проверка: не звонить по номеру из сообщения. Открыть приложение банка или позвонить по номеру с обратной стороны карты и спросить, есть ли проблема.

Настоящий банк не попросит позвонить на незнакомый номер и не будет торопить.

Мини-тест: проверьте себя

Закрепите урок: несколько вопросов, разбор ответов — в конце.

  1. Зачем мошенникам аккаунт в мессенджере обычного человека?

  2. На каких чувствах держится большинство схем мошенников?

  3. Почему почту и Госуслуги нужно защищать в первую очередь?