Урок 4 из 8 · 20 мин · обновлено
Тексты: письма, посты и редактура
Как с помощью нейросети писать деловые письма и посты, редактировать свои тексты, менять тон и избегать шаблонного «нейросетевого» стиля.
Деловые письма
Нейросеть отлично формулирует, но ничего не знает о вашей ситуации. Поэтому в запросе главное — факты:
Напиши письмо поставщику. Ситуация: партия упаковки пришла на 5 дней позже
срока, из-за этого мы перенесли запуск акции. Цель: попросить компенсацию —
скидку 7% на следующий заказ — и подтвердить, что следующая поставка
придёт вовремя, к 10 июня. Тон: вежливый, но твёрдый. До 150 слов.
Если фактов не дать, модель их придумает: назовёт сроки, суммы, имена, которых не было. Это частая ошибка — красивое письмо с выдуманными деталями.
Редактура своих текстов
Самая надёжная работа с нейросетью — улучшать то, что вы уже написали. Факты ваши, а модель помогает с формой:
Отредактируй текст ниже:
— сократи примерно на треть;
— убери канцелярит («в целях», «осуществить», «данный»);
— сохрани все цифры и сроки без изменений.
После текста перечисли, что ты убрал или изменил.
Текст:
"""
...
"""
Последняя строка важна: модель покажет, что изменила, и вы быстро заметите, если пропало что-то существенное.
Что ещё удобно поручать:
- исправить ошибки — орфографию, пунктуацию, опечатки;
- упростить — «объясни так, чтобы понял человек без технического образования»;
- сменить тон — «дружелюбнее», «официальнее», «как для клиента, который уже недоволен»;
- адаптировать — из письма сделать пост, из отчёта — три пункта для руководителя.
Посты и тексты для соцсетей
Для постов кроме фактов важны площадка и аудитория:
Напиши пост для Telegram-канала сети фитнес-клубов. Новость: открыли
утренние групповые тренировки в 7:00 по будням. Аудитория — работающие
люди 25–40 лет. Тон: энергичный, без пафоса. До 70 слов, без хештегов.
Предложи 3 варианта первой строки.
Просьба о нескольких вариантах начала помогает: первая строка решает, прочитают ли пост дальше.
Как не звучать как робот
У текстов нейросетей есть узнаваемые привычки. Если их не убрать, читатель почувствует шаблон:
- пустые вступления: «В современном мире…», «Ни для кого не секрет…»;
- общие слова: «уникальный», «инновационный», «широкий спектр»;
- восклицания и эмодзи в каждой строке;
- фразы-итоги: «Таким образом, можно сделать вывод…»;
- одинаковая длина и ритм всех предложений.
Помогают две вещи. Во-первых, сразу запрещать это в запросе: «Без вступлений, без слов „уникальный“ и „инновационный“, без восклицательных знаков». Во-вторых, показывать пример текста в нужном стиле — как в прошлом уроке.
И главное: перечитывайте текст перед отправкой. Вы отвечаете за каждое слово, которое уходит от вашего имени.
Попробуйте сами. Возьмите своё недавнее рабочее письмо — уберите из него имена и цифры компании — и попросите нейросеть сократить его на треть, убрать канцелярит и перечислить изменения. Проверьте, не потерялось ли важное.
Шаблон запроса
Ты редактор деловой переписки. Отредактируй письмо ниже:
— сократи примерно на треть;
— убери канцелярит и повторы;
— сохрани все факты, сроки и договорённости;
— тон оставь вежливым и деловым.
После письма перечисли, что ты изменил и почему.
Письмо:
"""
[вставьте текст]
"""
Если в списке изменений есть что-то, с чем вы не согласны, скажите об этом в следующем сообщении: «верни фразу про сроки оплаты».
Мини-тест: проверьте себя
Закрепите урок: несколько вопросов, разбор ответов — в конце.
-
Что важнее всего передать нейросети, чтобы получить хорошее деловое письмо?
Нейросеть хорошо формулирует, но не знает ваших фактов. Без них письмо получится общим и может содержать выдуманные детали.
-
Вы попросили нейросеть сократить ваш отчёт. Как не потерять важное?
При сокращении модель может выкинуть существенное. Явное условие сохранить цифры и список изменений помогают это проконтролировать.
-
Какой признак выдаёт шаблонный «нейросетевой» текст?
Пустые вступления, слова «уникальный», «инновационный», нагромождение восклицаний — признаки текста ни о чём. Их стоит запрещать в запросе и вычёркивать.
-
Как попросить нейросеть изменить тон письма?
Описание тона через ситуацию — «как коллеге», «как клиенту, который недоволен» — работает лучше абстрактных слов.