Урок 4 из 8 · 20 мин · обновлено

Тексты: письма, посты и редактура

Как с помощью нейросети писать деловые письма и посты, редактировать свои тексты, менять тон и избегать шаблонного «нейросетевого» стиля.

Деловые письма

Нейросеть отлично формулирует, но ничего не знает о вашей ситуации. Поэтому в запросе главное — факты:

Текст
Напиши письмо поставщику. Ситуация: партия упаковки пришла на 5 дней позже
срока, из-за этого мы перенесли запуск акции. Цель: попросить компенсацию —
скидку 7% на следующий заказ — и подтвердить, что следующая поставка
придёт вовремя, к 10 июня. Тон: вежливый, но твёрдый. До 150 слов.

Если фактов не дать, модель их придумает: назовёт сроки, суммы, имена, которых не было. Это частая ошибка — красивое письмо с выдуманными деталями.

Редактура своих текстов

Самая надёжная работа с нейросетью — улучшать то, что вы уже написали. Факты ваши, а модель помогает с формой:

Текст
Отредактируй текст ниже:
— сократи примерно на треть;
— убери канцелярит («в целях», «осуществить», «данный»);
— сохрани все цифры и сроки без изменений.
После текста перечисли, что ты убрал или изменил.

Текст:
"""
...
"""

Последняя строка важна: модель покажет, что изменила, и вы быстро заметите, если пропало что-то существенное.

Что ещё удобно поручать:

  • исправить ошибки — орфографию, пунктуацию, опечатки;
  • упростить — «объясни так, чтобы понял человек без технического образования»;
  • сменить тон — «дружелюбнее», «официальнее», «как для клиента, который уже недоволен»;
  • адаптировать — из письма сделать пост, из отчёта — три пункта для руководителя.

Посты и тексты для соцсетей

Для постов кроме фактов важны площадка и аудитория:

Текст
Напиши пост для Telegram-канала сети фитнес-клубов. Новость: открыли
утренние групповые тренировки в 7:00 по будням. Аудитория — работающие
люди 25–40 лет. Тон: энергичный, без пафоса. До 70 слов, без хештегов.
Предложи 3 варианта первой строки.

Просьба о нескольких вариантах начала помогает: первая строка решает, прочитают ли пост дальше.

Как не звучать как робот

У текстов нейросетей есть узнаваемые привычки. Если их не убрать, читатель почувствует шаблон:

  • пустые вступления: «В современном мире…», «Ни для кого не секрет…»;
  • общие слова: «уникальный», «инновационный», «широкий спектр»;
  • восклицания и эмодзи в каждой строке;
  • фразы-итоги: «Таким образом, можно сделать вывод…»;
  • одинаковая длина и ритм всех предложений.

Помогают две вещи. Во-первых, сразу запрещать это в запросе: «Без вступлений, без слов „уникальный“ и „инновационный“, без восклицательных знаков». Во-вторых, показывать пример текста в нужном стиле — как в прошлом уроке.

И главное: перечитывайте текст перед отправкой. Вы отвечаете за каждое слово, которое уходит от вашего имени.

Попробуйте сами. Возьмите своё недавнее рабочее письмо — уберите из него имена и цифры компании — и попросите нейросеть сократить его на треть, убрать канцелярит и перечислить изменения. Проверьте, не потерялось ли важное.

Шаблон запроса
Текст
Ты редактор деловой переписки. Отредактируй письмо ниже:
— сократи примерно на треть;
— убери канцелярит и повторы;
— сохрани все факты, сроки и договорённости;
— тон оставь вежливым и деловым.
После письма перечисли, что ты изменил и почему.

Письмо:
"""
[вставьте текст]
"""

Если в списке изменений есть что-то, с чем вы не согласны, скажите об этом в следующем сообщении: «верни фразу про сроки оплаты».

Мини-тест: проверьте себя

Закрепите урок: несколько вопросов, разбор ответов — в конце.

  1. Что важнее всего передать нейросети, чтобы получить хорошее деловое письмо?

  2. Вы попросили нейросеть сократить ваш отчёт. Как не потерять важное?

  3. Какой признак выдаёт шаблонный «нейросетевой» текст?

  4. Как попросить нейросеть изменить тон письма?