Урок 3 из 8 · 15 мин · обновлено

Запись к врачу и медицинские услуги

Как записаться к врачу через Госуслуги: полис ОМС и прикрепление к поликлинике, запись и отмена приёма, вызов врача на дом, диспансеризация, электронные медицинские документы и больничные.

Что нужно для записи

Чтобы записаться к врачу через Госуслуги, нужны две вещи:

  • полис ОМС в профиле. Если его там нет, добавьте номер в разделе с документами;
  • прикрепление к поликлинике — вы выбрали поликлинику, где вас обслуживают. Обычно это та, что рядом с домом. Поменять её можно не чаще раза в год, а при переезде — в любой момент. Заявление о прикреплении тоже можно подать через Госуслуги.

В некоторых регионах запись к врачу работает через свой городской портал — например, в Москве через mos.ru. Госуслуги в таком случае подскажут, куда перейти.

Как записаться

Найдите на главной странице услугу «Запись к врачу» или наберите это в поиске. Дальше портал сам ведёт по шагам:

  1. Выберите, кого записываете: себя или ребёнка.
  2. Выберите врача: терапевта, стоматолога, офтальмолога и других.
  3. Выберите дату и время из свободных.
  4. Подтвердите запись.

Напоминание о визите придёт в уведомлениях портала. Сразу записаться можно к терапевту и некоторым специалистам. К остальным, например к кардиологу, нужно направление — его даёт терапевт после приёма. Если направление уже есть, запись к специалисту появится в том же разделе.

Валентина Петровна давно собиралась к терапевту. Вы вместе нашли «Запись к врачу», выбрали терапевта и удобное время в четверг утром — заняло пять минут.

Если планы изменились, отмените запись в разделе с вашими записями. Так время освободится для другого пациента, а врач не будет ждать.

Вызов врача на дом

Если человек заболел и не может прийти в поликлинику, во многих регионах врача можно вызвать на дом через Госуслуги. Нужно указать адрес, телефон и коротко описать, что беспокоит. Если состояние тяжёлое — не тратьте время на портал, звоните 103 или 112.

Диспансеризация

Диспансеризация — бесплатное обследование по полису ОМС, которое помогает найти болезни на ранней стадии:

  • с 18 до 39 лет — раз в три года;
  • с 40 лет — каждый год.

Записаться на неё можно через Госуслуги: найдите услугу «Диспансеризация» в поиске. Работающим людям для этого положен оплачиваемый выходной: раз в три года, с 40 лет — раз в год, а работающим пенсионерам и тем, кому до пенсии осталось меньше пяти лет, — два дня в год.

Медицинские документы

В разделе медицинских документов на Госуслугах собраны:

  • результаты анализов и выписки, которые отправила поликлиника;
  • рецепты и направления;
  • больничные — электронные листки нетрудоспособности: видно, открыт ли больничный и когда его оплатят;
  • сертификаты о прививках.

Какие документы появляются, зависит от поликлиники и региона: не все медицинские организации отправляют туда всё.

Попробуйте сами. Проверьте в профиле, есть ли у вас полис ОМС и к какой поликлинике вы прикреплены. Затем откройте «Запись к врачу» и посмотрите, когда ближайшее свободное время у терапевта. Записываться не обязательно.

Если что-то не получается
  • Портал пишет, что нет прикрепления — подайте заявление о прикреплении к поликлинике через Госуслуги или в самой поликлинике.
  • Нет полиса в профиле — добавьте номер полиса в разделе документов. Его можно посмотреть на самом полисе или в страховой компании.
  • Нет свободного времени — проверьте через несколько дней: расписание открывают постепенно. Или позвоните в регистратуру.
  • Портал отправляет на другой сайт — в вашем регионе запись идёт через региональный портал, войти туда обычно можно с той же учётной записью Госуслуг.

Мини-тест · 3 вопроса

Проверьте себя

Выберите вариант, который кажется вам правильным. В конце вы увидите свой результат и объяснение к каждому вопросу.

  1. Что должно быть в профиле, чтобы записаться к врачу через Госуслуги?

  2. Валентина Петровна не может прийти на приём завтра. Как лучше поступить?

  3. Как часто можно бесплатно пройти диспансеризацию в 67 лет?