Мини-курс

Госуслуги и цифровые сервисы без сложностей

8 коротких уроков простым языком: вы помогаете маме разобраться с Госуслугами и заодно разбираетесь сами. Пройдите курс и отправьте его родителям.

  • 8 уроков и итоговый тест
  • ≈ 2 ч на весь курс
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
  9. Тест
Начать с урока 1 Кому подходит ↓

Коротко о Госуслугах

Госуслуги — государственный портал gosuslugi.ru и приложение, где можно получить большинство услуг без очередей: записаться к врачу, узнать и оплатить налоги и штрафы, проверить стаж и пенсионные баллы, подать заявление на паспорт или справку. Для этого нужна подтверждённая учётная запись, а для безопасности — вход с дополнительным кодом и привычка никому не называть коды из СМС. Технических знаний не требуется: достаточно телефона и нескольких спокойных вечеров, чтобы во всём разобраться.

Что такое Госуслуги

Раньше за справкой, записью к врачу или выпиской о стаже нужно было идти в учреждение и стоять в очереди. Теперь большую часть таких дел можно сделать дома на портале gosuslugi.ru или в приложении «Госуслуги»: подать заявление, заплатить, получить ответ.

Портал связан с налоговой, Социальным фондом, поликлиниками, МВД и другими ведомствами. Поэтому многие данные — налоги, штрафы, стаж, полис — уже есть в вашем профиле, их не нужно никуда приносить.

Главное, что нужно знать новичку: портал безопасен, если вы входите на него сами и никому не называете коды. Мошенники охотятся за учётными записями, потому что через них можно получить доступ к важным данным. О защите — во втором уроке курса.

Кому подойдёт, а кому нет

Скорее подойдёт, если

  • Пользуетесь Госуслугами редко и каждый раз путаетесь
  • Хотите помочь родителям, бабушкам и дедушкам — курс удобно пройти вместе
  • Устали от очередей в поликлинике, МФЦ и налоговой
  • Хотите понять, как защитить учётную запись от мошенников
  • Никаких технических знаний не нужно

Скорее не подойдёт, если

  • Уже уверенно пользуетесь порталом — курс рассчитан на начинающих
  • Нужна юридическая консультация по конкретному делу — курс объясняет, как пользоваться порталом
  • Ищете подробности о работе государственных систем изнутри — курс простой и практичный

Программа: 8 уроков

  1. Урок 1 из 8 пройден знаете

    Учётная запись: виды, подтверждение, вход

    Какие бывают учётные записи на Госуслугах — упрощённая, стандартная и подтверждённая, — как подтвердить свою через банк или в центре обслуживания и как входить на портал и в приложение.

    15 мин · Дальше: Безопасность: коды, вход с подтверждением, мошенники
    Открыть
  2. Урок 2 из 8 пройден знаете

    Безопасность: коды, вход с подтверждением, мошенники

    Как защитить учётную запись Госуслуг: надёжный пароль, вход с подтверждением, доверенный контакт, самозапрет на кредиты и сим-карты, как распознать мошенников и что делать, если аккаунт взломали.

    15 мин · Дальше: Запись к врачу и медицинские услуги
    Открыть
  3. Урок 3 из 8 пройден знаете

    Запись к врачу и медицинские услуги

    Как записаться к врачу через Госуслуги: полис ОМС и прикрепление к поликлинике, запись и отмена приёма, вызов врача на дом, диспансеризация, электронные медицинские документы и больничные.

    15 мин · Дальше: Налоги: личный кабинет налогоплательщика и вычеты
    Открыть
  4. Урок 4 из 8 пройден знаете

    Налоги: личный кабинет налогоплательщика и вычеты

    Как узнать и оплатить свои налоги через Госуслуги и личный кабинет налогоплательщика: налоговые уведомления, сроки, льготы пенсионерам, единый налоговый счёт и налоговые вычеты за лечение, обучение и жильё.

    15 мин · Дальше: Штрафы, пошлины и оплата услуг
    Открыть
  5. Урок 5 из 8 пройден знаете

    Штрафы, пошлины и оплата услуг

    Как через Госуслуги узнавать о штрафах ГИБДД и оплачивать их со скидкой, проверять долги у судебных приставов, платить госпошлины и коммунальные услуги, передавать показания счётчиков и не попасться на фальшивые штрафы.

    15 мин · Дальше: Пенсия и выписки: стаж, баллы, Социальный фонд
    Открыть
  6. Урок 6 из 8 пройден знаете

    Пенсия и выписки: стаж, баллы, Социальный фонд

    Как через Госуслуги проверить стаж и пенсионные баллы в выписке из лицевого счёта, получить сведения о трудовой деятельности, справку о размере пенсии, сменить способ доставки пенсии и подать заявление в Социальный фонд.

    15 мин · Дальше: Документы и заявления: паспорт, справки, электронная трудовая
    Открыть
  7. Урок 7 из 8 пройден знаете

    Документы и заявления: паспорт, справки, электронная трудовая

    Как подать заявление через Госуслуги: замена паспорта в 20 и 45 лет, загранпаспорт, справка о несудимости, регистрация по месту жительства, услуги ЗАГС. Где смотреть статус заявления и какие документы хранить в профиле.

    15 мин · Дальше: Другие полезные цифровые сервисы и как помочь близким
    Открыть
  8. Урок 8 из 8 пройден знаете

    Другие полезные цифровые сервисы и как помочь близким

    Какие ещё цифровые сервисы полезны в жизни: региональные порталы, «Работа России», «Госуслуги.Дом», услуги в приложениях банков. И как помочь родителям освоить Госуслуги: что сделать вместе, чего не делать и какую памятку оставить.

    15 мин
    Открыть

Итоговый тест

16 вопросов по всем урокам, около 12 минут. В конце — разбор, какие темы повторить, и вывод: насколько уверенно вы пользуетесь Госуслугами.

Пройти тест

Что дальше

Если тема зацепила, продолжить можно так.

Бесплатно, своими силами

  • Пройдите по своему профилю на Госуслугах: проверьте телефон и почту, включите вход с подтверждением и назначьте доверенный контакт.
  • Установите самозапрет на кредиты себе и помогите сделать это родителям — каждый оформляет его сам, со своей учётной записи.
  • Закажите выписку о стаже и пенсионных баллах и проверьте, все ли места работы в ней есть.
  • Привяжите в профиле водительские права и автомобиль: уведомления о штрафах будут приходить сразу, и их можно оплатить со скидкой.
  • Пройдите на сайте курс «Цифровая безопасность для всех»: там подробно о мошенниках, паролях и защите телефона.

С курсом и наставником

Готовим подборку курсов: цена, срок, формат и есть ли помощь с работой. Сравним несколько школ, а не одну «лучшую».

Частые вопросы

Нужны ли технические знания?

Нет. Курс написан простым языком для всех, в том числе для старшего поколения. Достаточно уметь пользоваться телефоном: открывать приложения и читать СМС.

Можно ли пройти курс вместе с родителями?

Да, для этого он и написан. Удобно проходить по уроку за вечер и сразу делать то, о чём в нём рассказано, — записаться к врачу, заказать выписку, включить защиту.

Почему на портале всё выглядит не так, как в уроке?

Госуслуги часто обновляют, и названия разделов могут меняться. Порядок действий при этом остаётся похожим. Если не нашли нужный пункт, наберите название услуги в поиске на портале.

Цифры и правила в уроках актуальны?

Правила проверены по официальным источникам, дата проверки указана в уроках рядом с цифрами. Скидки на штрафы, сроки налогов и способы входа иногда меняются — перед важным действием сверяйтесь с подсказками на самом портале.

Сколько времени займёт курс?

Около двух часов: 8 уроков по 10–15 минут и итоговый тест. Удобный темп — урок в день.