Урок 2 из 8 · 20 мин · обновлено

Как ставить задачу: устройство хорошего запроса

Почему короткий запрос даёт общий ответ, из каких частей состоит хороший промпт — контекст, задача, формат, ограничения — и как задать нейросети роль.

Почему ответы получаются общими

Сравните два запроса:

Текст
Напиши пост про нашу кофейню.
Текст
Я владелец небольшой кофейни у бизнес-центра. Напиши пост для нашего
Telegram-канала о том, что с понедельника мы открываемся в 7:30, а не в 8:00.
Читатели — офисные сотрудники, которые берут кофе по пути на работу.
Тон дружелюбный, без пафоса. До 60 слов, одно эмодзи в конце.

На первый запрос модель напишет «Добро пожаловать в уютный мир ароматного кофе…» — текст, подходящий любой кофейне на свете. Второй даёт всё, чтобы попасть в цель.

Модель не знает ничего о вас, вашей компании и задаче, кроме того, что вы написали. Всё недостающее она заполнит самыми общими вариантами. Поэтому главное правило: пишите запрос так, как поставили бы задачу новому коллеге, который ничего не знает о проекте.

Из чего состоит хороший запрос

Промпт — так называют запрос к нейросети. Удобно собирать его из четырёх частей:

Часть Вопрос Пример
Контекст кто вы, для кого результат, зачем «Я менеджер по найму, пишу вакансию для джуна-тестировщика»
Задача что нужно сделать «Составь текст вакансии»
Формат как должен выглядеть результат «Разделы: задачи, требования, условия. Списками, до 200 слов»
Ограничения чего избегать, что обязательно «Без слов „дружный коллектив“ и „стрессоустойчивость“, зарплату укажи вилкой»

Не обязательно каждый раз заполнять все четыре. Но если ответ не устроил, первым делом проверьте, какой части не хватило.

Роль

В начале запроса можно задать роль:

Текст
Ты опытный редактор деловых текстов. Отредактируй письмо ниже: сделай его
короче и вежливее, сохрани все факты и сроки.

Роль подсказывает модели уровень, лексику и точку зрения. «Объясни как преподаватель для школьника» и «объясни как инженер коллеге» дадут очень разные ответы на один и тот же вопрос.

Но роль не делает модель настоящим экспертом: «ты юрист» не заменяет консультацию юриста.

Отделяйте инструкцию от материала

Если просите поработать с текстом — письмом, отчётом, отзывами, — явно отделите его от инструкции:

Текст
Перескажи отзыв клиента в трёх пунктах: что понравилось, что не понравилось,
что он просит исправить.

Отзыв:
"""
Заказ привезли быстро, курьер вежливый. Но пицца была холодной, а соус
забыли положить. Хотелось бы термосумки и проверку комплектности.
"""

Кавычки или другая разметка помогают модели понять, где ваша просьба, а где материал, с которым нужно работать.

Частые ошибки

  • Слишком коротко. «Сделай презентацию» — о чём, для кого, на сколько слайдов?
  • Несколько задач в одной фразе. Лучше по шагам: сначала план, потом текст.
  • Расплывчатые слова. «Красиво», «интересно», «профессионально» каждый понимает по-своему. Опишите, что именно вы имеете в виду.

Попробуйте сами. Перепишите слабый запрос «Напиши объявление о собрании» так, чтобы в нём были контекст, задача, формат и ограничения. Отправьте оба варианта в нейросеть и сравните ответы.

Пример хорошего запроса
Текст
Я офис-менеджер в IT-компании на 40 человек. Напиши объявление для общего
чата о собрании: в четверг в 16:00 в переговорной «Байкал» обсуждаем переезд
в новый офис. Присутствие желательно для всех, есть подключение по ссылке.
Формат: 3–4 коротких предложения, время и место выдели отдельной строкой.
Тон деловой, но не канцелярский, без «уважаемые коллеги».

Здесь есть контекст (кто пишет и для кого), задача (объявление), формат (длина, выделение) и ограничения (тон, запрещённая фраза). Ответ на такой запрос можно отправлять почти без правок.

Мини-тест: проверьте себя

Закрепите урок: несколько вопросов, разбор ответов — в конце.

  1. Почему запрос «напиши пост про наш продукт» обычно даёт слабый результат?

  2. Что относится к формату результата?

  3. Зачем задавать нейросети роль, например «ты опытный юрист»?

  4. Какой запрос лучше?