Другие полезные цифровые сервисы и как помочь близким

Другие полезные сервисы

Учётная запись Госуслуг работает как ключ и к другим государственным сервисам. Войти в них можно кнопкой «Войти через Госуслуги», без новой регистрации:

• региональные порталы — например, mos.ru в Москве или портал госуслуг вашего региона. Там бывают свои услуги: запись в кружки, парковки, местные льготы;
• «Работа России» — государственный портал вакансий. Там же подают заявление в центр занятости и оформляют пособие по безработице;
• «Госуслуги.Дом» — приложение для жильцов: показания счётчиков, квитанции, заявки в управляющую компанию, собрания собственников;
• личный кабинет налогоплательщика на nalog.gov.ru — о нём был урок 4;
• электронный дневник школьника — в большинстве регионов родители входят в него через Госуслуги.

Многое можно сделать и в приложении своего банка: оплатить налоги и штрафы, коммунальные услуги, подтвердить учётную запись Госуслуг. Если удобнее банк — пользуйтесь им, главное, чтобы это было официальное приложение.

Как помочь близким

Вы прошли курс и теперь можете помочь родителям, бабушкам и дедушкам. Несколько правил, которые помогут сделать это спокойно.

Делайте вместе, а не вместо. Сядьте рядом и показывайте на телефоне близкого человека. Пароль и коды пусть вводит он сам: так он запомнит, как это делается, и в следующий раз справится без вас.

Не торопитесь. Одна услуга за вечер — нормальный темп. Лучше один раз спокойно записаться к врачу, чем за час пролистать все разделы и ничего не запомнить.

Не храните чужие пароли. Не записывайте пароль родителей себе и не входите в их учётную запись со своего телефона. Если что-то случится с вашим телефоном, пострадают обе учётные записи. Для подстраховки есть доверенный контакт из урока 2.

Настройте защиту сразу:

1. вход с подтверждением;
2. доверенный контакт — вы;
3. самозапрет на кредиты и на оформление сим-карт;
4. актуальный номер телефона в профиле.

Сделайте удобно. Поставьте значок приложения «Госуслуги» на главный экран телефона, увеличьте шрифт в настройках телефона, если мелко.

Договоритесь о правиле звонка. Если кто-то звонит «из Госуслуг», «из банка» или «из полиции» и просит что-то сделать — положить трубку и сначала позвонить вам. Подробнее о таких звонках — в курсе «Цифровая безопасность для всех».

Если человек не может сам

Бывает, что пожилой человек не может пользоваться телефоном совсем: плохое зрение, болезнь. Тогда входить в его учётную запись за него — не выход. Для таких случаев есть нотариальная доверенность: с ней родственник может обращаться в ведомства и центры обслуживания от имени близкого человека. Какие действия она разрешает, указывают в самой доверенности.

Что делать дальше

За курс вы с Валентиной Петровной прошли путь от забытого пароля до самостоятельных заявлений:

• подтвердили учётную запись и восстановили вход;
• настроили защиту и самозапреты;
• записались к врачу;
• проверили налоги и льготы;
• оплатили штрафы и услуги;
• заказали выписку о стаже и справку о пенсии;
• подали заявление на документ.

Возвращайтесь к урокам, когда понадобится конкретная услуга: порядок действий почти везде одинаковый — найти услугу в поиске, проверить данные, отправить, дождаться уведомления.