Урок 6 из 8 · 25 мин · обновлено

Контент и контент-план

Какой бывает контент — полезный, развлекательный, вовлекающий, продающий, о команде, отзывы клиентов, — как из него собрать рубрики, почему регулярность важнее частоты, что такое тон бренда и как составить контент-план на неделю.

Виды контента

Чтобы страница жила, контент должен быть разным. Основные виды:

Вид Зачем Пример для пекарни
Полезный помочь, научить как хранить хлеб на закваске, чтобы не черствел
Развлекательный порадовать, вызвать улыбку видео: кот пекаря проверяет утреннюю выпечку
Вовлекающий вызвать реакцию опрос: какую начинку добавить в меню
Продающий подтолкнуть к покупке торты к выпускному: примеры, цены, сроки заказа
О команде показать людей и процесс знакомьтесь — пекарь Ольга, 12 лет у печи
Отзывы клиентов дать доверие фото торта от клиентки с её словами о празднике

Продающих публикаций — меньшинство. Человек открыл ленту не ради рекламы. Если каждый пост — «купите», его перестают читать, а площадка показывает такие посты всё меньшему числу людей. Продаёт вся страница целиком: полезные посты вызывают доверие, отзывы — уверенность, а продающий пост собирает заказы.

Контентом клиентов делятся только с их разрешения. Особенно — если на фото люди и дети.

Рубрики

Рубрика — повторяющаяся тема с узнаваемым названием и форматом:

  • «Утро в пекарне» — короткое видео по понедельникам;
  • «Хлеб и наука» — полезный пост по средам;
  • «Торт недели» — работа на заказ с историей праздника по пятницам.

Рубрики дают сразу две пользы: подписчики привыкают и ждут их, а специалисту не нужно каждый раз придумывать с нуля — в плане уже есть ячейки.

Тон бренда

Тон — то, каким голосом говорит компания. Для пекарни у дома подойдёт тёплый, простой, немного домашний тон: «Сегодня испекли ваш любимый бородинский — ещё горячий». Для юридической фирмы — сдержанный и точный.

Тон записывают в короткую памятку: обращаемся на «вы» или на «ты», шутим ли, какие слова не используем. Тогда посты, ответы на комментарии и реклама звучат как одна компания, даже если пишут разные люди.

Контент-план

Контент-план — таблица публикаций на неделю или месяц:

Дата Площадка Рубрика Тема Формат Цель Статус
Пн ВКонтакте Утро в пекарне достаём хлеб из печи короткое видео охват готово
Ср ВКонтакте Хлеб и наука как хранить хлеб на закваске пост с фото доверие в работе
Пт ВКонтакте, карты Торт недели торт с единорогом на 7 лет фото и история заявки идея

Колонка цель связывает публикацию с воронкой из прошлого урока. Если у всех постов цель «охват», страница будет популярной, но заказов не прибавится.

Регулярность важнее частоты

Три поста в неделю каждую неделю лучше десяти постов в первую неделю и тишины потом. Площадки охотнее показывают страницы, которые публикуются стабильно, а подписчики привыкают к ритму.

Готовят контент заранее: снимают сразу на неделю вперёд и ставят публикации в отложенные. Так страница не замирает, когда специалист в отпуске или занят срочной задачей.

Попробуйте сами. Составьте контент-план пекарни на неделю: 4 публикации, хотя бы 3 разных вида контента, одна продающая. Для каждой укажите рубрику, тему, формат и цель.

Пример плана
День Рубрика Тема Формат Вид Цель
Пн Утро в пекарне первые багеты дня короткое видео развлекательный охват
Ср Хлеб и наука почему хлеб на закваске дольше не черствеет пост с фото полезный доверие
Чт Вопрос недели какую выпечку добавить к осеннему меню опрос вовлекающий подписки, реакции
Пт Торт недели торты на дни рождения: примеры, цены, заказ за 2 дня карусель фото продающий заявки

Проверьте себя:

  • одна продающая публикация из четырёх — да;
  • у каждой публикации есть цель — да;
  • форматы разные: видео, пост, опрос, фото — да.

Мини-тест: проверьте себя

Закрепите урок: несколько вопросов, разбор ответов — в конце.

  1. Пекарня публикует только «Купите торт! Скидка!» каждый день. Что пойдёт не так?

  2. Зачем нужны рубрики?

  3. Что важнее для страницы небольшого бизнеса?

  4. Какой пост — пример отзыва клиента?