Графики и дашборд: какой график выбрать и как не обмануть

График выбирают под вопрос

График — не украшение отчёта, а способ ответить на вопрос быстрее, чем таблицей. Поэтому сначала определите вопрос, а потом выберите вид:

Круговые диаграммы любят, но читают их плохо: глаз неточно сравнивает углы. Если частей больше трёх или нужно сравнить два периода, берите столбцы.

Заголовок — это вывод

Сравните два заголовка одного и того же графика:

• «Заказы из рекламы по дням, май 2026»
• «Заказы из рекламы упали в шесть раз после 12 мая»

Первый просто называет данные — человеку придётся самому искать на графике, что важно. Второй сразу говорит вывод, а график его подтверждает. В отчётах используйте второй вариант.

Вот как выглядит такой график для «Чайной лавки». Здесь он нарисован символами: каждый столбик — один день мая, # — 8–9 заказов, - и . — 1–2. В таблице или DataLens это будет обычная линия или столбцы:

Заказы из рекламы упали
в шесть раз после 12 мая

9 |###########
6 |###########
3 |###########
0 |###########-..-..-..-..-..-..-.
  +-------------------------------
   1          12                 31
              ^ лимит 5 000 → 750 ₽

Ещё два приёма делают график понятнее:

• Выделите главное. Нужная линия или столбец — ярким цветом, остальное — серым.
• Подпишите событие. Стрелка «лимит снижен» на 12 мая объясняет обрыв без слов.

Как графики обманывают

Самый частый обман — обрезанная ось. Возьмём заказы из поиска: 400 в апреле и 395 в мае. Если ось начинается с нуля, столбцы почти одинаковые — так и есть на самом деле. Если начать ось с 390, столбец мая окажется вдвое ниже апрельского, и любой решит, что поиск обвалился:

Ось с нуля
400 | ####  ####
    | ####  ####
200 | ####  ####
    | ####  ####
  0 +-----------
      апр.  май

Ось с 390 — обман
400 | ####
    | ####
395 | ####  ####
    | ####  ####
390 +-----------
      апр.  май

Правило: у столбцов ось всегда начинается с нуля, потому что глаз сравнивает их высоту целиком. У линейного графика ось можно начинать не с нуля, если важны колебания, но тогда это стоит подписать.

Другие ловушки:

• Разные масштабы на двух соседних графиках — сравнивать их глазом нельзя.
• Объёмные 3D-диаграммы искажают размеры: ближний столбец кажется больше.
• Накопительный итог вместо значений по дням: линия всегда растёт, даже когда продажи падают.

Дашборд

Отчёт отвечает на вопрос один раз. Дашборд — это экран с метриками, которые обновляются сами, чтобы команда каждый день видела, всё ли в порядке. После расследования «Чайной лавки» логично сделать дашборд, чтобы такой обрыв рекламы заметили не через месяц, а на следующий день.

Хороший дашборд:

• сверху — 3–5 главных метрик с изменением к прошлому периоду: выручка, заказы, средний чек, конверсия;
• ниже — графики динамики по дням и разбивка по источникам;
• фильтры по датам и источникам;
• данные подтягиваются из базы автоматически — тем же SQL-запросом, что мы писали в уроке 5.

Собирают дашборды в BI-системах. В России часто используют Yandex DataLens — у него есть бесплатный тариф. Простой дашборд можно сделать и на листе Google Таблиц.

Главная ошибка — поставить на один экран двадцать графиков «на всякий случай». Если на дашборде нельзя за минуту понять, хорошо ли идут дела, он не работает.

Как сообщить вывод

Руководителю не нужен файл на 30 листов. Нужен короткий ответ, который можно прочитать за минуту. Вот как аналитик «Чайной лавки» отправит вывод:

Выручка в мае упала на 18% из-за урезанной рекламы.

12 мая дневной лимит на рекламу снизили с 5 000 ₽ до 750 ₽. Заказов из рекламы стало 112 вместо 250 — это 138 из 144 потерянных заказов. Остальные источники не изменились.

Реклама окупается: заказ стоит около 600 ₽, а приносит около 700 ₽ прибыли.

Предлагаю вернуть лимит 5 000 ₽ в день. Ожидаем около 140 заказов и 200 000 ₽ выручки в месяц сверху.

График заказов по дням и расчёт — во вложении.

Сначала вывод, потом доказательства, потом рекомендация. Именно так строят отчёт и для портфолио — об этом в последнем уроке.