Метрики и плейтесты

Плейтесты

Команда играет в свою игру каждый день и знает её наизусть. Поэтому она не видит, где новичок путается или скучает. Плейтест — наблюдение за тем, как играют люди, которые видят игру впервые.

Как проводить:

• давайте игру без объяснений, как будто игрок скачал её из магазина;
• наблюдайте молча: где задумался, где ошибся, где заскучал, где улыбнулся;
• после игры задайте вопросы: что было непонятно, хочется ли играть ещё, что запомнилось;
• смотрите на поведение больше, чем на слова: люди из вежливости хвалят игру, которую бросили бы через минуту.

Плейтесты проводят на всех этапах: с прототипом — чтобы проверить, интересен ли цикл; с бетой — чтобы найти сложные места и ошибки.

Удержание

Когда игра в руках тысяч игроков, смотрят на метрики. Главная — удержание (retention): какая доля игроков вернулась в игру через несколько дней после первого запуска.

• D1 — вернулись на следующий день;
• D7 — через неделю;
• D30 — через месяц.

Пример: игру установили 1000 человек, на следующий день вернулись 350 — D1 = 35%. Через неделю — 120, D7 = 12%.

Низкое удержание первого дня обычно значит, что игра не зацепила с первых минут: скучное обучение, непонятная цель. Низкое D7 и D30 — что не хватает долгих целей и нового контента. Нормальные значения сильно зависят от жанра и платформы, поэтому сравнивают с похожими играми.

Деньги в метриках

• DAU — сколько людей играет за день, MAU — за месяц;
• ARPU — средний доход на одного игрока: доход за период / число игроков. ARPDAU — то же за один день;
• конверсия в платящих — доля игроков, которые хоть раз что-то купили. В free-to-play она часто небольшая;
• LTV — сколько в среднем приносит один игрок за всё время в игре;
• CPI — сколько стоит привлечь одного игрока рекламой.

Главное правило

Игра окупает рекламу, только если LTV больше CPI: игрок приносит больше, чем стоило его привлечь.

Пример: реклама приводит игрока за 60 ₽, а LTV — 40 ₽. Каждый новый игрок — минус 20 ₽. Покупать больше рекламы — значит быстрее терять деньги. Сначала нужно поднять удержание и доход в самой игре или найти, где привлекать игроков дешевле.

Поэтому метрики важны для продюсера: они показывают, что улучшать в первую очередь, и помогают решить, запускать ли большую рекламу.