Мини-курс
Менеджер маркетплейсов с нуля
8 коротких уроков на одном примере: вы запускаете термокружку на маркетплейсе — от выбора ниши до первых отзывов. Поймёте, как работает менеджер маркетплейсов, и решите, ваше ли это.
Коротко о профессии
Менеджер маркетплейсов ведёт продажи товаров на площадках вроде Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета. Он оформляет карточки, следит за остатками на складах, ставит цены и участвует в акциях, настраивает рекламу внутри площадки, отвечает на отзывы и считает, сколько приносит каждая продажа. Программировать не нужно, но придётся много работать с таблицами и цифрами.
Зарплаты сильно зависят от города и опыта — смотрите актуальные вакансии: вакансии менеджера маркетплейсов на hh.ru.
Чем занимается менеджер маркетплейсов
Миллионы людей покупают на маркетплейсах каждый день, а за каждым товаром стоит продавец. Продавцу некогда самому оформлять сотни карточек, следить за остатками на складах и отвечать на отзывы — эту работу делает менеджер маркетплейсов.
Работа похожа на управление маленьким магазином: какой товар продавать, по какой цене, как его найдут покупатели, хватит ли его на складе к распродаже, что делать с жалобами. Многие решения менеджер принимает по цифрам: сколько остаётся с одной продажи, окупается ли реклама, какой товар пора убирать.
Менеджеров нанимают продавцы и производители, агентства, которые ведут магазины нескольких брендов, и крупные компании с собственным отделом маркетплейсов. Начинать часто приходят из розничной торговли, продаж, закупок и маркетинга.
Кому подойдёт, а кому нет
Скорее подойдёт, если
- Любите торговлю и вам интересно, почему один товар продаётся, а другой нет
- Спокойно работаете с таблицами и цифрами
- Умеете держать в голове много мелких задач и ничего не забывать
- Хотите профессию без программирования, в которой быстро видно результат
- Думаете о своём деле на маркетплейсе и хотите сначала разобраться, как всё устроено
Скорее не подойдёт, если
- Раздражает, когда правила меняются: у площадок они обновляются часто
- Не любите считать — без юнит-экономики здесь никуда
- Нужна спокойная работа без срочных задач: остатки, акции и отзывы требуют реакции каждый день
- Ждёте лёгких денег: маркетплейс — это работа, а не кнопка «заработать»
Программа: 8 уроков
-
Урок 1 из 8 пройден знаете
Открыть
Кто такой менеджер маркетплейсов и чем он занимается
Чем занимается менеджер маркетплейсов, кто его нанимает, как выглядит рабочий день и чем менеджер отличается от продавца на маркетплейсе.
15 мин · Дальше: Как устроены маркетплейсы: склад площадки или свой, логистика, выплаты -
Урок 2 из 8 пройден знаете
Открыть
Как устроены маркетплейсы: склад площадки или свой, логистика, выплаты
Как работает маркетплейс для продавца: схемы работы со складом площадки и со своего склада, путь заказа, процент выкупа, удержания и выплаты, документы на товар.
20 мин · Дальше: Выбор товара и анализ ниши -
Урок 3 из 8 пройден знаете
Открыть
Выбор товара и анализ ниши
Как понять, стоит ли продавать товар на маркетплейсе: спрос, конкуренция, сезонность, сложность товара и как найти, чем отличиться, по отзывам конкурентов.
20 мин · Дальше: Юнит-экономика: сколько остаётся с одной продажи -
Урок 4 из 8 пройден знаете
Открыть
Юнит-экономика: сколько остаётся с одной продажи
Как посчитать прибыль с одной продажи на маркетплейсе: себестоимость, комиссия, логистика, хранение, невыкупы, реклама и налог, маржинальность и цена, ниже которой продажи убыточны.
25 мин · Дальше: Карточка товара: название, фото, описание, ключевые слова -
Урок 5 из 8 пройден знаете
Открыть
Карточка товара: название, фото, описание, ключевые слова
Как сделать карточку, которую найдут в поиске маркетплейса и выберут: ключевые слова, название, главное фото и серия снимков, характеристики и описание.
20 мин · Дальше: Цена, акции и внутренняя реклама -
Урок 6 из 8 пройден знаете
Открыть
Цена, акции и внутренняя реклама
Как выбрать цену на маркетплейсе, когда участвовать в акциях площадки, как работает внутренняя реклама и как по доле рекламных расходов понять, окупается ли она.
25 мин · Дальше: Отзывы, рейтинг и работа с покупателями -
Урок 7 из 8 пройден знаете
Открыть
Отзывы, рейтинг и работа с покупателями
Почему рейтинг и отзывы так важны на маркетплейсе, как отвечать на хорошие и плохие отзывы, что делать с волной жалоб на брак и почему нельзя покупать отзывы.
20 мин · Дальше: Как стать менеджером маркетплейсов: навыки, первые клиенты, работа -
Урок 8 из 8 пройден знаете
Открыть
Как стать менеджером маркетплейсов: навыки, первые клиенты, работа
Какие навыки нужны начинающему менеджеру маркетплейсов, как собрать портфолио без своего магазина, где искать первую работу и клиентов и куда расти дальше.
20 мин
Итоговый тест
16 вопросов по всем урокам, около 12 минут. В конце — разбор, какие темы повторить, и вывод по вашим ответам: стоит ли идти в профессию дальше.
Что дальше
Если тема зацепила, продолжить можно так.
Частые вопросы
Нужно ли открывать ИП, чтобы работать менеджером маркетплейсов?
Нет. Менеджер работает на продавца или агентство — по трудовому договору или как фрилансер. Своё ИП или компания нужны тому, кто продаёт сам: тогда условия регистрации смотрите на сайте выбранной площадки.
Нужны ли деньги на товар, чтобы учиться?
Нет. Карточки, цены, юнит-экономику и рекламу можно разбирать на чужих товарах: на площадке видно всё, кроме закупочных цен. Для практики в уроках есть задания без вложений.
Цифры комиссий в уроках — настоящие?
Нет, условные. Комиссии, тарифы логистики и правила площадки меняют регулярно, поэтому в уроках показан принцип расчёта. Актуальные цифры — в личном кабинете продавца и в справочном разделе площадки.
Сколько времени займёт этот курс?
Около трёх часов: 8 уроков по 15–25 минут и итоговый тест. Удобный темп — урок в день.
Хватит ли этого курса, чтобы найти работу?
Для первой работы его мало: курс показывает, ваше ли это, и даёт основу. Дальше нужна практика на реальных карточках и пара разборов в портфолио — с чего начать, рассказываем в уроке 8.